Retourneren & garantie
Retourneren & garantie
U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling niet verbroken is. Bij verbreking van de verzegeling is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geretourneerd worden. Mocht u gebruik maken van uw herroepingsrecht, dan heeft u na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag exclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via support@gympack.nl Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Enkele voorbeelden wanneer de verzendkosten niet worden terugbetaald:
Komt uw bestelling retour, vanwege een foutieve adres en/of toevoeging, dan betalen wij het betaalde bedrag van het product terug. Verzendkosten worden NIET terugbetaald.
Komt uw bestelling retour, omdat het product niet naar verwachting is, dan betalen wij het betaalde bedrag van het product terug. Verzendkosten worden NIET terugbetaald.
Komt uw bestelling retour, omdat u het niet bij uw gekozen ophaalpunt heeft afgehaald, dan betalen wij het betaalde bedrag van het product terug. Verzendkosten worden NIET terugbetaald.
Wat te doen bij een verkeerde levering?
Heb je een verkeerde levering ontvangen, dan is dit natuurlijk enorm vervelend en willen wij dit gelijk zo snel mogelijk voor je oplossen. Neem dan contact op met onze klantenservice via mail: support@gympack.nl.
Onze medewerkers helpen je graag verder en lossen dit probleem direct met je op!
Wat te doen bij een defect product binnen de garantieperiode?
Op al onze producten heeft u 2 jaar garantie. Stuur het defecte product retour met een kopie van uw factuur en het ingevulde retourformulier.
Hoe een product retourneren dat niet bevalt?
Heeft u online een product aangeschaft bij GymPack en het voldoet niet aan uw verwachtingen? Stuur het product dan naar ons terug. U dient het product binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren (hiervoor geldt de datum van ontvangst die bekend is bij de post). Het product moet in verkoopbare staat zijn. De kosten voor het retourneren zijn voor eigen rekening van de koper.
Na ontbinding zal GymPack het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugstorten op uw rekening.
Producten zijn NOOIT gebruikt en/of getest!
Stuur het product retour met een kopie van de aankoopfactuur:
GymPack
t.a.v. Retouren & Garanties
Berghseweg 35
7076 AD Varsselder
Staat je vraag er niet bij of heb je een andere vraag? Neem dan contact op met onze klantenservice
Geopend van maandag t/m vrijdag van 10:00 - 17:00
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
Wat is GymPack?
De GymPack is een uniek ontworpen tas die gebruik maakt van een geintegreerde magnetische achterkant om te bevestigen aan slaten oppervlakken zoals fitnessapparatuur. De GymPack is perfect om je essentiele spullen veilig en gemakkelijk toegankelijk te houden tijdens het sporten of onderweg.
Hoe werkt de magnetische bevestiging?
De magnetische bevestiging wordt geactiveerd door een krachtige magnetische achterkant op de tas, die gemakkelijk hecht aan magnetische oppervlakken. Dit zorgt ervoor dat je tas op zijn plaatst blijft en je spullen veilig blijven terwijl jij je op je sport activiteit concentreert.
Kunnen de magneten in de tas mijn telefoon of betaalpassen beschadigen?
Nee, we hebben voorzorgsmaatregelen genomen om deze schade te voorkomen. De neodymium-magneten in onze tassen zijn zodanig afgeschermd om zo je spullen te beschermen. Veel moderne smartphones en betaalpassen zijn bestand tegen magneten. Hoewel je mogelijk nog oudere betaalkaarten of telefoon gebruikt, zijn deze altijd veilig in onze tassen.
Welke andere functies biedt de GymPack?
Naast de magnetische bevestiging en telefoon buidel biedt de GymPack ook andere veelzijdige mogelijkheden zoals een sleutelhaak (Carabiner), vertelbaar klittenband zodat je de GymPack met elke gewenste fles kunt gebruiken. De GymPack beschikt ook over een kleine buidel met ritssluiting om je kleine spullen in op te bergen en veilig te houden. Daarnaast is het materiaal waterbestendig en afstotend.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvang?
Als je voor 23:00 besteld heb je de GumPack de volgende dag in je brievenbus. Want nee, je hoeft niet thuis te zijn om je pakketje in ontvangst te nemen!
Zijn er verzendkosten?
We bieden gratis verzendkosten aan bij een bestelling. Je betaalt dus € 0,00 verzendkosten binnen Nederland.
Kan ik het retourneren?
Jazeker, wij bieden 30 dagen gratis uitproberen aan. Mocht De GymPack je niet bevallen (wat we ons niet voor kunnen stellen ;-) kun je de GymPack altijd binnen 30 dagen retour sturen.
Wassen en drogen
Als je jouw GumPack wil schoonmaken, kun je deze alleen met een zachte vochtige doek of spons schoonmaken. Of met de hand wassen. Gebruik indien nodig alleen een mild schoonmaakmiddel en water. Hang het vervolgens op om te drogen, uit de buurt van direct zonlicht.
Was de GymPack NIET in de wasmachine, en gebruik geen droger. Gebruik geen strijkijzer op de GymPack.